2015年8月12日上午，天河路商圈商贸服务业联盟标准-《商贸经营场所服务规范》发布会在正佳集团举行。在广州市天河区质监局、广州市标化院及会员企业的共同见证下，首个联盟标准《商贸经营场所服务规范》正式对外发布。此规范对商贸经营场所基础设施、购物环境、商品质量、服务人员、商户管理与服务、顾客服务、投诉处理与监督管理等提出了具体要求。
发布会上，天河路商圈商贸服务业联盟秘书长、天河路商会会长、正佳集团副董事长兼执行董事谢萌强调了《商贸经营场所服务规范》发布的重要意义。他说：“虽然这本标准规范只有十几页，很多规定还只是指引和框架性的条款，但我们可以借用第一个登上月球的宇航员Neil Armstrong的话，这是天河路商会会员企业标准化建设的一小步，却是整个天河商圈国际化发展的一大步！从现在起，首先参与制定标准的会员企业要带头执行，其他会员企业也要加快推广。如果我们想要成为国际最顶尖的商圈，就一定要有国际最顶尖的服务，有源源不断的服务创新力，有细节之上的服务执行力，有引领世代的服务想象力！大家要齐心协力，携手建设属于天河商圈的国际级服务体验！”
首届联盟标准的5家标杆企业：正佳企业集团有限公司、广东天河城（集团）股份有限公司、广州太阳新天地购物中心、太古汇（广州）发展有限公司、万菱实业（广东）有限公司负责人出席了当天发布会。
